In den letzten zwei Jahren hat Ergomotion® Kunden auf ihrem eigenen Weg, entsprechend ihren Geschäftszielen, beliefert und unterstützt.
Jetzt ist es an der Zeit, differenzierende Lösungen zu schaffen, die den Kunden helfen, die verstellbaren und intelligenten Betten anders zu kommunizieren.
ERGOINTERVIEW
STEINN KÁRI RAGNARSSON
Geschäftsführerin, Vogue Fyrir Heimilið, Island
> www.vogue.is
[EM] Ihre Beziehung zu Ergomotion® hat bereits eine lange Geschichte. Was waren die Gründe, die Sie dazu veranlasst haben, Ergomotion® als Geschäftspartner zu vertrauen?
[SR] Wir haben 2009 begonnen, mit Ergomotion zusammenzuarbeiten. Der Grund für die Zusammenarbeit war, dass uns die Produkte wirklich gefielen und Ergomotion uns versicherte, dass sie den besten Service haben und immer pünktlich liefern. Die Betten sind wirklich erstklassig, langlebig und problemlos. Das Aussehen der Betten passt zu 100 % zu unserem Markt und das Team von Ergomotion ist sehr hilfsbereit, wenn es um Produktentwicklung und Sonderwünsche geht. Die herausragende Technologie, die Ergomotion anbietet, ist wirklich einmalig und wir sind rundum zufrieden mit den Betten.
[EM] Was hat Sie dazu bewogen, diese Art der Kommunikation in Ihrem Geschäft zu beginnen und umzusetzen?
[SR] Wir haben uns entschlossen, die "Extrameile" zu gehen, als wir vor kurzem Ergomotion in unserem Geschäft einführten. Ein großes Display mit den Betten und der Technologie an den Wänden hat den Verkauf so viel einfacher gemacht, die Kunden erhalten sofort so viele Informationen, dass das Gespräch auf einer ganz anderen Ebene stattfindet. Es ist ein erstaunliches Verkaufsinstrument, das so viele Fragen beantwortet und die Vorteile der Betten hervorhebt.
[EM] Wie haben die Kunden auf diese Lösung reagiert?
[Unsere Kunden sind wirklich erstaunt, wenn sie die "Gene" (wenn wir das so sagen können) von Ergomotion direkt an der Wand sehen. Das Gespräch ist wirklich gut und positiv. Jetzt geht es nicht mehr um die Frage, ob sie ein Ergomotion Bett kaufen sollten, sondern um die Frage, welches Modell sie kaufen werden.
[EM] Haben Sie das Gefühl, dass diese maßgeschneiderte Verkaufsstelle dazu beigetragen hat, die Produktkommunikation zu verbessern, Käufer anzuziehen und das Produkt hervorzuheben?
[SR] Dadurch, dass wir Ergomotion auf so außergewöhnliche Weise präsentiert haben, ist der Umsatz stark gestiegen und unser Ziel für das nächste Jahr ist eine Zahl, die in unserem Geschäftsplan wirklich zählt. Das Beste daran ist, dass es eine echte Attraktion im Geschäft ist und wirklich Kunden anzieht, auch Kunden, die nicht nach verstellbaren Betten suchen.
[EM] Welche Veränderungen erwarten Sie von dieser Lösung für das Geschäft, den Laden und die zunehmende Kenntnis dieser Art von Produkten?
[Wir erwarten, dass diese Lösung mehr Aufmerksamkeit auf Ergomotion in unserem Geschäft lenkt und das Markenbewusstsein stärkt. Wir verkaufen eine umfassende Schlaflösung, indem wir Ergomotion zusammen mit den von uns angebotenen Matratzen verkaufen.
