Aimee Griffiths erklärt, warum die Präsentation eines Lebensstils, nicht nur eines Bettes, der Schlüssel zur Verbesserung des Lebens unserer Kunden ist, eine Ergomotion® Basis nach der anderen.
1. Sie wissen nicht, dass es sie gibt.
Die meisten Menschen gehen nicht jeden Tag ein Bett kaufen. Untersuchungen zeigen, dass die meisten Kunden im Durchschnitt nur alle 8,7 Jahre eine neue Matratze kaufen.
Glauben Sie, dass Ihren Kunden beim letzten Matratzenkauf die Vorteile eines Ergomotion® Lattenrostes aufgezeigt wurden? In der Zeit, als es Ergomotion® gab, wurden in den USA nur etwa 500.000 Bewegungsbetten verkauft. Im Jahr 2020 wurden in den USA fast 4 Millionen Matratzen verkauft - das ist ein Wachstum von 700 %, das jedes Jahr rapide zunimmt.
Unsere Kunden sagen uns, dass sie ohne diese Technologie nicht leben können. Stellen Sie sich vor, Sie kaufen ein neues Telefon und bekommen die gleiche alte Technologie verkauft, um dann später festzustellen, dass Sie die neuesten Funktionen verpasst haben, die das Leben einfacher und bequemer machen. Wären Sie glücklich darüber? Auf keinen Fall! Die einfache Demonstration einer ergomotion® Basis kann auch die Kundenbindung erhöhen.
Wenn Sie Ihrem Kunden die Vorteile von Ergomotion® vor Augen führen, kann er sich, auch wenn er heute noch keinen Ergomotion® Sockel kauft, in einem Monat oder in einem Jahr zum Kauf von Ergomotion® entschließen, wodurch sich die Häufigkeit, mit der Ihr Kunde wiederkommt, von durchschnittlich 8,7 Jahren auf das Doppelte in diesem Zeitraum erhöht. Wenn Sie diese Gelegenheit nicht nutzen, um eine Ergomotion® Basis zu demonstrieren, erfährt Ihr Kunde vielleicht erst in weiteren 8,7 Jahren davon.
2. Der Diderot-Effekt.
Diese Verhaltenstheorie wurde um 1700 entdeckt, als dem Philosophen und Verfasser einer berühmten Enzyklopädie ein schöner Mantel geschenkt wurde. Weil der Mantel so schön war, begann er zu bemerken, dass alle Dinge in seinem Haus nicht so schön waren wie der Mantel. Er kaufte einen Teppich und dann immer mehr schöne Dinge, um den Mantel zu ergänzen.
Sobald wir etwas Hochwertiges kaufen (in unserem Fall eine neue Matratze), bemerken wir, wie minderwertig die umliegenden Gegenstände sind. Wenn jemand ein neues Haus kauft, kauft er oft auch neue Geräte oder Möbel. Nicht, weil sie diese Gegenstände nicht schon haben, sondern weil sie die bessere Qualität wollen, die zur Qualität ihres neuen Hauses passt.
Das merkt man auch, wenn man neue Kleidung kauft, denn man möchte, dass Schuhe und Accessoires dazu passen. Wenn Sie Ihrem Kind eine neue Puppe / Rennbahn kaufen, kaufen Sie alle zusätzlichen Puppenzubehörteile und Autos, weil sie besser zu dem Artikel passen.
Im Gegenzug wird Ihr Kunde passende Artikel zur Qualität seiner neuen Matratze kaufen wollen, sei es Laken, Kissen oder eine Ergomotion® Unterlage. Wenn Sie diese Artikel nicht anbieten, wird Ihr Kunde sie wahrscheinlich woanders kaufen. So wie es eine Matratze für jedes Budget gibt, gibt es auch eine Ergomotion® für jedes Budget.
3. Sie wollen es oder brauchen es sogar.
Oft ist es nicht, bis wir die Funktionen der Ergomotion® Basis demonstrieren, dass unsere Kunden uns über ihre Gründe für die Notwendigkeit/den Wunsch nach einer solchen Basis erzählen. (Bitte nehmen Sie sich immer die Zeit, innezuhalten und Ihrem Kunden während der Vorführung zuzuhören).
Wir hören sie sagen: "John hat Schlafapnoe" oder "Ich habe einen schlechten Kreislauf und meine Knöchel schwellen an", "Ich hatte gerade eine Knieoperation", "Ich habe schreckliche Rückenschmerzen" oder "Oh wow, ich brauche das!". Denken Sie daran, dass Sie lediglich eine Demonstration anbieten.
Ich sage gerne : "Zeigen Sie es, anstatt es zu verkaufen. " Ergomotion® ist ein Produkt, das sich selbst verkauft, es begeistert die Kunden und hebt die Vorteile der Matratze hervor, ganz zu schweigen davon, dass es das Leben verändern kann.
Stellen Sie die Interessen Ihrer Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns und zeigen Sie ihnen immer wieder, wie wir ihren Lebensstil verbessern und ihnen wake up to ein neues Leben ermöglichen können!
** Quellen: Philips Schlafstudie 2016. ISPA-Berichte. **
Von Aimee Griffiths, Ergomotion® Verkaufsleiter - Asien-Pazifik
